Uitslag Communicatie Enquête

De vereniging gebruikt diverse manieren om met haar leden te communiceren:

• Het maandelijkse clubblad op papier,
• Een week eerder: het clubblad als PDF,
• De nieuwsflits via e-mail,
• De website,
• Mededelingen op clubavonden.

Naar aanleiding van deze diversiteit heeft het bestuur eind 2009 een enquête gehouden, waarmee onderzocht werd hoe de communicatie ervaren wordt. De enquête is 41 keer ingevuld, en we willen hierbij iedereen, die gereageerd heeft, daarvoor hartelijk bedanken.

Uit de resultaten kregen we het volgende beeld:

• De meeste website bezoekers, namelijk 46%, bezoekt de website ongeveer één keer per maand,
• De nieuwsflits wordt door maar liefst 83% helemaal gelezen,
• Het papieren clubblad wordt door 73% helemaal gelezen,
• 83% leest enkele artikelen op de website, vaak als naslagmateriaal.

Het PDF clubblad gaf een wat minder eenduidig beeld.

• 40% leest het PDF clubblad nooit,
• 24% leest het soms,
• 12% leest het vluchtig,
• 22% leest het altijd helemaal,
• één persoon wist niet dat het clubblad ook als PDF werd uitgebracht.

Uit de download-statistieken kregen we de indruk dat het PDF clubblad beter gelezen werd dan dit. Ook kregen we kregen veel complimenten over hoe de communicatie nu verloopt.

Het bestuur wilde graag weten of er veel behoefte is aan het relatief kostbare papieren clubblad. Daarom werd de vraag gesteld hoe men het clubblad het liefst ontvangt.

• 61% geeft een voorkeur voor het papieren clubblad aan,
• 32% wil het clubblad als PDF,
• 5% vindt het lezen van artikelen op de website voldoende,
• 2% heeft zich onthouden van een keuze (of is dat vergeten in te vullen).

Er werden spontaan ook veel opmerkingen gemaakt over waarom papier de voorkeur geniet. Een kleine bloemlezing:

• Promotie op de leestafel,
• Leest fijner,
• Ook te lezen als je eens niet achter de computer zit,
• Pak het boekje er later soms weer bij,
• Je kunt er lekker in bladeren.

Als bestuur trekken we de conclusie dat een ruime meerderheid, 61%, het papieren clubblad wil behouden. Jullie hebben je duidelijk uitgesproken om daar niets aan te veranderen. Het papieren clubblad blijft dan ook in zijn huidige vorm bestaan.

De nieuwsflits wordt heel goed gelezen, dus we zullen ons op de bestaande mix blijven concentreren.

Voor de technofielen onder ons: sinds kort zijn zowel de nieuwsflitsen als de clubblad-artikelen ook beschikbaar via een RSS-feed. Op de website vindt u deze respectievelijk onderaan de pagina Verenigingszaken → Nieuwsflitsen en onderaan de pagina Artikelen.